คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้ใช้
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการฝากเงินครั้งแรก วิธีถอนเงินเข้ากระเป๋าเงิน และขั้นตอนการยืนยันบัญชี เราตอบตรงนี้ว่าคุณสามารถฝากผ่าน PromptPay โดยสแกน QR หรือโอนเข้าเลขบัญชีที่แสดงในหน้าบัญชี ระบบจะอัปเดตยอดให้ทันทีเมื่อธนาคารส่งการยืนยัน สำหรับ Wallet ให้เปิดแอป กดโอนเงิน ใส่เลขบัญชีหรือสแกน QR แล้วยืนยันด้วย PIN ส่วน SCB Easy เลือกโอนเงิน ใส่เลขบัญชีปลายทาง กรอกจำนวน แล้วยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ของคุณ การถอนเงินใช้ขั้นตอนคล้ายกัน คือคุณกรอกจำนวนที่ต้องการถอนในหน้าบัญชี ระบุบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่จะรับเงิน ยืนยันด้วยรหัสที่เราส่งไปให้ แล้วเงินจะโอนตามขั้นตอนของธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ บางคนถามว่าต้องยืนยันตัวตนอย่างไรก่อนถอนเงิน คำตอบคือเราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนครั้งเดียวเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก ซึ่งอาจเป็นบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีชื่อและที่อยู่ตรงกับบัญชีธนาคาร ส่งผ่านหน้าบัญชีหรือผ่านทีมซัพพอร์ตได้ หลังจากตรวจสอบเสร็จ การถอนเงินครั้งต่อไปจะเป็นไปตามขั้นตอนปกติโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy